MMKSI Berikan Penghargaan Untuk Diler Mitsubishi Motors Terbaik di Indonesia Periode Tahun Fiskal 2023
Jakarta, 27 Maret 2024 – PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) secara konsisten mengadakan Dealer Annual Convention (DAC), sebuah pertemuan tahunan yang dilaksanakan MMKSI bersama perwakilan diler resmi di seluruh Indonesia, untuk membahas capaian tahun berjalan serta strategi periode selanjutnya. Agenda tersebut dilaksanakan pada 19-21 Februari 2024 dan dihadiri oleh seluruh jajaran manajemen MMKSI dan juga diler. Event ini juga menjadi ajang penghargaan untuk para diler yang memiliki performa paling baik yang terdiri dari 11 kategori yang terbagi dari aspek penjualan, purna-jual, dan kepuasan konsumen.
Untuk aspek penjualan, terdapat empat (4) kategori yang diperebutkan, yaitu The Best Dealer Xforce performance, dan The Best Performance untuk 3 area penjualan: Jabodetabek-Banten, Jawa-Bali, dan Sumatera-Kalimantan-IBT. Masing-masing kategori memiliki 3 diler nominasi. Indikator penilaian untuk aspek penjualan meliputi jumlah pemesanan dan penjualan kendaraan, juga berdasarkan nilai Net Promotor Score Sales (NPS Sales).
Di aspek purnajual, terdapat 5 kategori, yaitu The Best National Body & Paint Dealer, The Best National Oil, Battery, Tire Sales, dan The Best Performance untuk 3 area purnajual: Jabodetabek- Banten, Jawa-Bali, dan Sumatera-Kalimantan-IBT. Terdapat 15 diler menjadi nominasi pada aspek ini.
Untuk aspek purnajual, indikator penilaiannya meliputi Net Promotor Score Aftersales (NPS Aftersales), Customer Satisfaction Index (CSI), jumlah kendaraan yang servis di bengkel, juga penjualan paket servis dan suku cadang.
Selain itu, terdapat kategori penghargaan untuk performa khusus, seperti The Best National Customer Experience Implementation, untuk diler yang konsisten menerapkan digitalisasi di proses penjualan dan purnajualnya. Puncaknya adalah The Best National 3S Dealer, yang penilaiannya menggabungkan seluruh aspek di atas.
SUN Star Prima Yasmin Bogor menjadi The Best National 3S Dealer 2024
Setelah melalui penilaian panjang, Diler SUN Star Prima Yasmin Bogor (Sun Yasmin) terpilih sebagai The Best National 3S Dealer. Sebagai penghargaan, Sun Yasmin mendapatkan 1-unit Mitsubsihi Xforce Ultimate. Diler yang berlokasi di Jl. Sholeh Iskandar No.34, Kedung Jaya, Kec. Tanah Sereal, Kota Bogor, Jawa Barat ini telah memenuhi fasilitas 3S.
Berbagai fasilitas juga tersedia, seperti ruang tunggu yang nyaman, area bermain untuk anak-anak, Snack Corner dan koneksi internet untuk dapat menunjang kenyamanan pelanggan saat mengunjungi diler atau menunggu kendaraannya selama proses perawatan berkala sedang dilakukan. Display car, sekaligus test drive dari jajaran produk terbaru Mitsubishi Motors seperti Mitsubishi Xforce, Xpander, Xpander Cross, Pajero Sport, Triton, L300 dan L100 EV, juga telah disediakan bagi pelanggan yang mencari kendaraan Mitsubishi Motors impiannya.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh manajemen dan tim diler resmi Mitsubishi Motors yang telah bekerja keras untuk memberikan layanan terbaik berstandar Mitsubishi Motors kepada konsumen, sekaligus ucapan selamat kepada diler penerima penghargaan sesuai dengan kategori keunggulan dan nilai yang diperoleh, dengan penyediaan layanan di atas standar yang telah diterapkan. Semoga dengan diberikannya penghargaan tahunan ini, seluruh tim terutama lini terdepan diler resmi Mitsubishi Motors dapat lebih termotivasi dan bersemangat untuk meningkatkan dan memberikan layanan yang lebih baik lagi kepada konsumen, sehingga meningkatkan loyalitas konsumen terhadap merek Mitsubishi Motors dan menjadi pilihan utama di Indonesia,” ungkap Irwan Kuncoro, Direktur, Sales & Marketing Division PT MMKSI.
Berikut adalah daftar diler yang telah meraih penghargaan dari MMKSI di ajang DAC 2024:
- “The Best National CX-Customer Experience Implementation” – Mitsubishi SUN Star Motor Prima Motor, Tajur, Bogor
- “The Best Dealer XFORCE Sales Performance” – Mitsubishi DIPO International Pahala Otomotif, Jend. Sudirman, Pekanbaru
- “The Best National Body&Paint Dealer” – Mitsubishi Motors Bumen Redja Abadi, Semarang
- “The Best National OBT (Oil, Battery, & Tire) Sales Program” – Mitsubishi PT Mandau Berlian Sejati, Balikpapan
- “The Best Performance of Sales in Regional 1 Jabodetabek Banten” – Mitsubishi SUN Star Prima Motor, Yasmin, Bogor
- “The Best Performance of Sales in Regional 2 Jawa Bali” – Mitsubishi SUN Star Prima Motor, Kenjeran, Surabaya
- “The Best Performance of Sales in Regional 3 Sumatera Kalimantan IBT” - Mitsubishi DIPO International Pahala Otomotif Pekanbaru
- “The Best Performance of After Sales in Regional 1 Jabodetabek Banten” – Mitsubishi Srikandi Diamond Motors, Pos Pengumben, Jakarta
- “The Best Performance of After Sales in Regional 2 Jawa Bali” – Mitsubishi Wicaksana Berlian Motor, Surapati, Bandung
- "The Best Performance of After Sales in Regional 3 Sumatera Kalimantan IBT” – Mitsubishi Sardana Indah Berlian Motor, Gatot Subroto, Medan
- "The Best National 3S Dealer” – Mitsubishi SUN Star Prima Motor, Yasmin, Bogor
